Comment puis-je traiter le journal de sécurité MailPlus 550 5.7.1 : SPF fail?

Symptômes

Dans MailPlus Server > Audit > Journal, vous avez reçu le message suivant :

550 5.7.1: Recipient address rejected: Message rejected due to: SPF fail

Diagnostic

MailPlus Server a rejeté la connexion SMTP car l'adresse IP du serveur d'envoi ne correspondait pas à l'enregistrement SPF.

Solution

Le serveur d'envoi n'est pas autorisé à envoyer des e-mails au nom du domaine associé. Si vous connaissez personnellement l'expéditeur et que vous considérez qu'il est digne de confiance, essayez les méthodes suivantes pour résoudre le problème :

  • Demandez à l'expéditeur d' ajuster son enregistrement SPF.
  • Ajoutez l'adresse IP de l'expéditeur à MailPlus Server > Remise des messages > Sécurité > Liste des blocages/autorisations.
  • Désactivez temporairement la vérification SPF en désactivant l'option suivante :
    •  Activez la vérification SPF dans MailPlus Server > Sécurité > Authentification

Impossible de trouver une réponse ?

Vous recherchez un article spécifique qui réside dans des requêtes générales? Il suffit de parcourir les différents dossiers et catégories pertinents pour trouver l’article souhaité.

Contactez-nous
UVdesk